Kyc

Pri Spinku jemljemo odgovorno igranje in varnost naših uporabnikov zelo resno. Preverjanje vaše identitete ni le zakonska obveznost, temveč tudi ključni del našega prizadevanja za ustvarjanje varnega, transparentnega in poštenega okolja za igranje. S tem ukrepom preprečujemo goljufije, pranje denarja, financiranje terorizma in igranje mladoletnim osebam. Vaša varnost in integriteta naše platforme sta naši glavni prioriteti.

KYC, ali Spoznaj svojo stranko, je standardni postopek v reguliranih industrijah, vključno z igrami na srečo. V bistvu gre za zbiranje in preverjanje osebnih podatkov naših strank. Ta proces nam omogoča, da potrdimo, da ste oseba, za katero se predstavljate, in da izpolnjujete vse zakonske in regulativne zahteve za uporabo storitev Spinko. S tem zagotavljamo skladnost z mednarodnimi in lokalnimi predpisi proti pranju denarja (AML) in financiranju terorizma (CTF).

Preverjanje identitete je obvezno za vse uporabnike Spinko. Običajno se sproži ob prvem dvigu sredstev, vendar si Spinko pridržuje pravico, da zahteva preverjanje kadarkoli, če se pojavijo sumljive transakcije, spremembe v vaših podatkih ali če to zahtevajo naši regulativni organi. V nekaterih primerih lahko preverjanje zahtevamo že ob registraciji ali ko dosežete določen prag depozitov ali stav. Takojšnje preverjanje lahko pomaga preprečiti morebitne zamude pri prihodnjih transakcijah.

Za uspešno dokončanje postopka preverjanja boste morali predložiti kopije določenih dokumentov. Ti dokumenti so potrebni za potrditev vaše identitete, naslova in lastništva uporabljenih plačilnih metod. Vsi predloženi dokumenti morajo biti veljavni, berljivi in v celoti prikazovati vse pomembne informacije. Spinko si pridržuje pravico, da zahteva dodatne dokumente, če se pojavijo nejasnosti ali če to zahtevajo naši regulativni organi.

• Dokazilo o identiteti (osebna izkaznica, potni list, vozniško dovoljenje).
• Dokazilo o naslovu (račun za komunalne storitve, bančni izpisek).
• Dokazilo o lastništvu plačilne metode (posnetek zaslona e-denarnice, fotografija bančne kartice).

Za potrditev vaše identitete potrebujemo veljaven, uraden dokument s fotografijo. To je lahko:

• Osebna izkaznica: Obe strani, jasno vidna fotografija, ime, priimek, datum rojstva, datum izdaje in poteka.
• Potni list: Stran s fotografijo, jasno vidna fotografija, ime, priimek, datum rojstva, datum izdaje in poteka.
• Vozniško dovoljenje: Obe strani, jasno vidna fotografija, ime, priimek, datum rojstva, datum izdaje in poteka.

Pomembno je, da so vsi podatki na dokumentu jasno vidni in da dokument ni potekel. Dokument mora biti posnet v visoki ločljivosti, brez odsevov in z vsemi štirimi vogali vidnimi.

Za potrditev vašega stalnega prebivališča potrebujemo uraden dokument, ki prikazuje vaše ime in naslov. Dokument ne sme biti starejši od treh mesecev. Sprejemljivi dokumenti vključujejo:

• Račun za komunalne storitve: (elektrika, voda, plin, internet, telefon), ne sme biti račun za mobilni telefon.
• Bančni izpisek: Izdan s strani banke, na katerem so jasno vidni vaše ime, naslov in datum izdaje.
• Uradni dokument, izdan s strani državnega organa: (npr. potrdilo o davčni številki, potrdilo o stalnem prebivališču).

Poskrbite, da so na dokumentu jasno vidni vaše polno ime, naslov in datum izdaje. Dokument mora biti posnet v celoti, brez obrezovanja.

Za zagotovitev varnosti in preprečevanje goljufij moramo potrditi, da ste zakoniti lastnik plačilnih metod, ki jih uporabljate za depozite in dvige pri Spinko. Specifični dokumenti se razlikujejo glede na uporabljeno metodo:

• Bančne kartice (Visa, Mastercard): Fotografija sprednje strani kartice, ki prikazuje prvih 6 in zadnje 4 številke kartice, vaše ime in datum poteka. Lahko prekrijete CVV/CVC kodo na hrbtni strani.
• E-denarnice (Skrill, Neteller, PayPal): Posnetek zaslona vašega profila v e-denarnici, ki jasno prikazuje vaše ime, e-poštni naslov ali ID uporabnika, povezan z računom.
• Bančno nakazilo: Bančni izpisek, ki prikazuje vaše ime, številko računa in ime banke.

Vedno poskrbite, da so vsi občutljivi podatki, kot so celotna številka kartice ali CVV/CVC koda, ustrezno zakriti, preden naložite dokumente. Vidni morajo biti le tisti podatki, ki so potrebni za preverjanje lastništva.

V določenih okoliščinah, še posebej pri večjih transakcijah ali če se pojavijo morebitni znaki tveganja, lahko Spinko zahteva dodatne informacije o viru vaših sredstev. To je del naših obveznosti v boju proti pranju denarja in financiranju terorizma. V takšnih primerih vas bomo morda prosili za dokumente, kot so:

• Plačilne liste ali potrdila o zaposlitvi.
• Bančne izpiske, ki prikazujejo prihodke.
• Dokumentacijo o prodaji nepremičnin ali dediščini.
• Dokumentacijo o dobitkih iz drugih virov.

Ta postopek, znan kot poglobljena skrbnost (Enhanced Due Diligence, EDD), nam omogoča, da razumemo izvor vašega premoženja in zagotovimo, da so vse transakcije zakonite. Vsi podatki, ki jih posredujete, bodo obravnavani strogo zaupno in v skladu z našo politiko zasebnosti.

Ko boste pozvani k preverjanju, boste prejeli navodila, kako naložiti zahtevane dokumente preko varnega portala na spletni strani Spinko. Naša ekipa za preverjanje bo nato pregledala vaše dokumente. Prizadevamo si, da postopek preverjanja zaključimo čim hitreje, običajno v 24 do 72 urah po prejemu vseh potrebnih in pravilnih dokumentov. Vendar pa lahko v primeru povečanega obsega dela, nepopolnih dokumentov ali potrebe po dodatnih informacijah traja dlje. Prosimo, preverite svojo e-pošto, vključno z mapo za vsiljeno pošto, za morebitna obvestila ali zahteve naše ekipe.

Pri Spinku varovanje vaših osebnih podatkov in dokumentov jemljemo izjemno resno. Vsi predloženi dokumenti so shranjeni na varnih strežnikih, zaščitenih z najnovejšimi varnostnimi protokoli, vključno z šifriranjem. Dostop do teh podatkov imajo samo pooblaščeni uslužbenci, ki so usposobljeni za ravnanje z občutljivimi informacijami. Skladni smo z Uredbo GDPR in drugimi veljavnimi zakoni o varovanju podatkov. Vaši podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če to zahteva zakon ali naš regulativni organ. Za več informacij preberite našo Politiko zasebnosti.

Spinko deluje v skladu z vsemi veljavnimi mednarodnimi in lokalnimi zakoni in predpisi proti pranju denarja (AML) in financiranju terorizma (CTF). Naš program KYC je ključnega pomena za izpolnjevanje teh obveznosti. Aktivno spremljamo transakcije in dejavnosti uporabnikov za morebitne znake sumljivega obnašanja. Sodelujemo z regulativnimi organi in organi pregona pri preiskavah, če se pojavijo utemeljeni sumi. Naš cilj je zagotoviti, da se Spinko ne uporablja za nezakonite dejavnosti.

Igranje na srečo je dovoljeno samo osebam, starim 18 let ali več, oziroma zakonsko določeni starosti v vaši jurisdikciji. Preverjanje starosti je neločljiv del našega postopka KYC. Z doslednim preverjanjem identitete zagotavljamo, da mladoletne osebe ne morejo dostopati do naših storitev. Spinko ima ničelno toleranco do igranja mladoletnih oseb. Če ugotovimo, da je uporabnik mladoleten, bomo takoj zaprli njegov račun in razveljavili vse dobitke.

Če je postopek preverjanja zamujen, je to običajno posledica nepopolnih ali nejasnih dokumentov. V takšnem primeru vas bomo kontaktirali in vas prosili za dodatne informacije ali ponovno predložitev dokumentov. Če preverjanje ni uspešno, ker ne moremo potrditi vaše identitete ali če se ugotovi, da ste predložili lažne informacije, si Spinko pridržuje pravico, da omeji funkcionalnosti vašega računa, zamrzne sredstva ali trajno zapre račun. Vsi dobitki, pridobljeni z uporabo lažnih informacij, bodo razveljavljeni. Pomembno je, da predložite točne in resnične podatke.

Če imate kakršnakoli vprašanja glede postopka KYC ali potrebujete pomoč pri nalaganju dokumentov, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Na voljo smo vam preko klepeta v živo ali e-pošte. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala in vas vodila skozi postopek. Vaše zadovoljstvo in varnost sta za Spinko najpomembnejša.