Politika zasebnosti

Dobrodošli v Spinku. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Ta politika zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in ščitimo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve, vključno z našo spletno stranjo in aplikacijami. Prosimo, da si vzamete čas in pozorno preberete ta dokument. Z uporabo storitev Spinko potrjujete, da ste prebrali in razumeli to politiko zasebnosti. Zavezujemo se, da bomo vaše podatke obdelovali v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in lokalnimi predpisi.

Za zagotavljanje naših storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti zbiramo različne vrste informacij.

• Podatki za registracijo: Ko ustvarite račun pri Spinku, zbiramo podatke, kot so vaše ime in priimek, datum rojstva, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka, državljanstvo in uporabniško ime. Ti podatki so nujni za preverjanje vaše identitete in zagotavljanje, da ste polnoletni za igranje.
• Finančni podatki: Za obdelavo depozitov in dvigov zbiramo podatke o plačilnih sredstvih, kot so številka kreditne kartice (delno maskirana), številka bančnega računa in podatki o e-denarnici. Te podatke obdelujejo naši zaupanja vredni plačilni posredniki.
• Podatki o transakcijah: Zbiramo podrobnosti o vaših stavah, igrah, depozitih, dvigih in drugih transakcijah, ki jih opravite na platformi Spinko. To nam pomaga pri spremljanju vaše igralne dejavnosti in zagotavljanju skladnosti.
• Podatki o uporabi: Zbiramo informacije o tem, kako uporabljate našo platformo, vključno z vašim IP naslovom, vrsto brskalnika, operacijskim sistemom, časom dostopa, obiskanimi stranmi in interakcijami z našimi funkcijami. Ti podatki nam pomagajo izboljšati uporabniško izkušnjo.
• Komunikacijski podatki: Zbiramo vsebino vaše komunikacije z našo ekipo za podporo strankam, ne glede na to, ali gre za e-pošto, klepet v živo ali telefonske klice. To nam omogoča, da učinkovito rešujemo vaše poizvedbe in izboljšamo naše storitve.
• Dokumenti za preverjanje: V skladu z našimi obveznostmi KYC (Poznaj svojega kupca) in proti pranju denarja (AML) lahko zahtevamo kopije osebnih dokumentov, kot so osebna izkaznica, potni list, dokazilo o naslovu (npr. račun za komunalne storitve) in dokazilo o viru sredstev.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, ki so ključni za delovanje Spinka in zagotavljanje varnega okolja.

• Zagotavljanje storitev: Uporabljamo vaše podatke za upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij, omogočanje dostopa do iger in zagotavljanje funkcionalnosti platforme Spinko.
• Preverjanje identitete in skladnost: Vaše podatke uporabljamo za preverjanje vaše starosti in identitete, preprečevanje goljufij, pranja denarja in zagotavljanje skladnosti z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi, ki urejajo spletne igre na srečo.
• Izboljšanje in personalizacija: Analiziramo podatke o uporabi za razumevanje preferenc uporabnikov, izboljšanje naših iger in storitev ter prilagoditev vaše izkušnje na Spinku.
• Komunikacija: Uporabljamo vaše kontaktne podatke za pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijah in ponudbah, ki bi vas lahko zanimale. Vedno imate možnost odjave od marketinških sporočil.
• Podpora strankam: Vaše podatke uporabljamo za učinkovito reševanje vaših vprašanj, pritožb in tehničnih težav prek naše podpore strankam.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Vaše podatke obdelujemo za spremljanje sumljivih dejavnosti, preprečevanje nepooblaščenega dostopa in zaščito integritete naše platforme in uporabnikov.

Obdelujemo vaše osebne podatke le, kadar imamo za to veljavno pravno podlago. Te podlage vključujejo:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. upravljanje vašega igralnega računa in obdelava transakcij).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za Spinko, kot so predpisi o preprečevanju pranja denarja, preverjanje identitete in poročanje davčnim organom.
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasledujemo mi ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje naših storitev, preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti).
• Privolitev: V nekaterih primerih lahko vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše izrecne privolitve, ki jo lahko kadar koli prekličete (npr. za pošiljanje določenih marketinških sporočil).

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali trgujemo. Razkrijemo jih lahko le pod določenimi pogoji:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s preverjenimi tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju Spinka, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki podpore strankam in marketinške agencije. Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je nujen za izvajanje njihovih storitev, in so pogodbeno zavezani k varovanju podatkov.
• Regulatorni in zakonski organi: Vaše podatke lahko razkrijemo regulatornim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam, kadar je to zakonsko zahtevano, za preiskavo sumljivih dejavnosti ali za zaščito naših pravic in varnosti.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, reorganizacije ali prodaje vseh ali dela našega premoženja, lahko vaše podatke prenesemo na tretjo osebo kot del teh transakcij. O tem vas bomo obvestili.
• Splošna privolitev: Vaše podatke lahko delimo z drugimi tretjimi osebami, če nam za to podate izrecno privolitev.

V Spinku jemljemo varnost vaših podatkov zelo resno. Uporabljamo napredne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali spremembo. Ti ukrepi vključujejo šifriranje podatkov, požarne zidove, nadzor dostopa, redne varnostne preglede in usposabljanje osebja. Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti podatkov, ki jih posredujete Spinku.

V skladu z GDPR imate določene pravice glede vaših osebnih podatkov:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati, da popravimo netočne ali nepopolne podatke o vas.
• Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v določenih situacijah.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov v določenih primerih, vključno z obdelavo za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelujemo vaše podatke na podlagi vaše privolitve, imate pravico, da to privolitev kadar koli prekličete.
• Pravica do pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu te politike. Preden obravnavamo vašo zahtevo, bomo morda morali preveriti vašo identiteto.

Spinko uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa na spletni strani in prilagajanje vsebine. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete našo spletno stran.

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletne strani in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v račun in varno igranje.
• Analitični piškotki: Zbirajo podatke o tem, kako uporabniki uporabljajo spletno stran, kar nam pomaga izboljšati njeno delovanje in vsebino.
• Funkcionalni piškotki: Omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše izbire (npr. jezik ali regijo) in zagotavlja izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Trženjski piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vas in vaše interese.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletne strani Spinko.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih in regulativnih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave. Na primer, podatke, povezane z vašim računom in transakcijami, moramo hraniti dlje časa zaradi zakonskih obveznosti preprečevanja pranja denarja in licenciranja. Ko vaši podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

Spinko lahko vaše osebne podatke prenese in obdeluje v državah izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varstvu podatkov. V takih primerih bomo zagotovili, da so prenosi podatkov skladni z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, potrjene s strani Evropske komisije, ali da prejemnik podatkov zagotavlja ustrezno raven varstva. Naši ponudniki storitev so skrbno izbrani in zavezani k spoštovanju visokih standardov varovanja podatkov.

Storitve Spinko niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let, ali mlajšim od zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji. Namerno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke od mladoletne osebe, bomo te podatke nemudoma izbrisali in zaprli račun. Če menite, da smo morda zbrali podatke od mladoletne osebe, nas prosimo takoj obvestite.

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah obdelave podatkov ali zakonskih zahtevah. O vseh bistvenih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljene politike na naši spletni strani in, kjer je to primerno, z obvestilom po e-pošti. Priporočamo, da redno pregledujete to stran za najnovejše informacije o naših praksah zasebnosti. Nadaljnja uporaba storitev Spinko po objavi sprememb pomeni vaše sprejemanje posodobljene politike.

Če imate kakršnakoli vprašanja, pomisleke ali zahteve glede te politike zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov s strani Spinko, nas prosimo kontaktirajte: Prek e-pošte: [Vstavi e-poštni naslov za zasebnost, npr. [email protected]] Prek klepeta v živo: Na voljo na naši spletni strani Spinko. Preko poštne pošte: [Vstavi naslov registriranega sedeža, če je primerno in javno. Sicer lahko izpustiš ali navedeš "Naš registrirani sedež".] Naša ekipa za varstvo podatkov vam bo z veseljem pomagala.