Kontakt

Cenimo vaše povratne informacije in vprašanja. Tukaj na Spinko smo zavezani zagotavljanju natančnih in koristnih informacij o spletnih igralnicah in stavnicah. Če imate vprašanja, predloge ali potrebujete pojasnila glede vsebine na našem spletnem mestu, smo vam na voljo. Prosimo, preberite naslednje razdelke, da boste lažje usmerili svoje povpraševanje na pravi naslov in zagotovili učinkovit odziv.

Spinko je neodvisno spletno mesto za preglede in partnerstvo. Podajamo podrobne, nepristranske preglede in informacije o različnih spletnih igralnicah in stavnicah. Pomembno je razumeti, da Spinko NI spletna igralnica ali stavnica. Ne upravljamo igralniških iger, ne hranimo igralnih računov, ne sprejemamo depozitov, ne obdelujemo dvigov in ne izplačujemo dobitkov. Naša vloga je zagotavljanje informacij, primerjav in vpogledov, ki vam pomagajo pri informiranih odločitvah o spletnem igranju. Ne nudimo podpore strankam za nobenega operaterja, ki ga pregledamo.

Z veseljem vam bomo pomagali pri naslednjih zadevah:

• Povratne informacije o naših pregledih: Če imate komentarje, popravke ali dodatne informacije glede katerega koli pregleda, objavljenega na Spinko, nas o tem obvestite. Prizadevamo si za točnost.
• Vprašanja o vsebini: Za pojasnila glede informacij, ki jih najdete na našem spletnem mestu Spinko, ali za predloge za prihodnje preglede.
• Partnerstva in oglaševanje: Za poizvedbe v zvezi s potencialnimi poslovnimi partnerstvi ali oglaševanjem na Spinko.
• Splošna poizvedovanja: Za vsa splošna vprašanja, ki niso zajeta v drugih razdelkih, in se nanašajo na naše delovanje kot neodvisnega pregledovalca.

Zaradi naše neodvisne narave in ker nismo operater igralnice, vam ne moremo pomagati pri naslednjih zadevah:

• Tehnična podpora za igralnice: Ne moremo reševati tehničnih težav, ki jih imate z določeno igralnico (npr. težave pri prijavi, napake v igrah).
• Preverjanje identitete (KYC): Ne moremo vam pomagati pri postopkih preverjanja identitete, ki jih zahtevajo igralnice.
• Spori glede bonusov: Ne moremo posredovati v sporih glede bonusov, ki jih ponujajo igralnice, ali pri izpolnjevanju pogojev za bonuse.
• Pritožbe glede iger: Ne moremo obravnavati pritožb glede izidov iger ali poštenosti iger pri posameznih operaterjih.
• Neposredna pomoč igralcem: Ne moremo delovati kot posrednik med vami in spletno igralnico.

Vse te zadeve so v pristojnosti službe za podporo strankam posameznega operaterja. Prosimo, obrnite se neposredno na njih.

Ker Spinko ni operater igralnice, nimamo dostopa do vaših osebnih računov pri nobeni spletni igralnici ali stavnici. Ne moremo obravnavati vprašanj v zvezi z vašim igralnim računom, vključno z:

• Stanjem na računu, prijavo ali geslom.
• Težavami z depoziti ali dvigi sredstev.
• Preverjanjem računa (KYC) ali zahtevami za dokumentacijo.
• Bonus ponudbami, pogoji bonusov ali zahtevami za stave.
• Zgodovino iger, izplačili ali spori glede dobitkov.

Za vse te zadeve se morate obrniti neposredno na službo za podporo strankam zadevne spletne igralnice ali stavnice. To je edini način, da dobite pomoč pri težavah, povezanih z vašim igralnim računom in transakcijami.

Za vsa uradna pravna vprašanja v zvezi z našim delovanjem kot spletnega mesta Spinko, vključno z vprašanji o varovanju podatkov (GDPR), se obrnite na našo pravno službo. Prizadevamo si za skladnost z vsemi veljavnimi predpisi in zakoni.

Elektronski naslov za pravna vprašanja: [email protected]

Spoštujemo intelektualno lastnino drugih. Če menite, da je katera koli vsebina na spletnem mestu Spinko kršitev vaših avtorskih pravic ali pravic intelektualne lastnine, nam to sporočite. Prosimo, vključite podrobne informacije o domnevni kršitvi in dokazilo o lastništvu avtorskih pravic. Po prejemu veljavnega obvestila DMCA bomo nemudoma ukrepali.

Elektronski naslov za obvestila DMCA in odstranitve avtorskih pravic: [email protected]

Na Spinko močno podpiramo odgovorno igranje. Čeprav nismo operater igralnice in ne moremo neposredno posredovati pri težavah z igranjem, verjamemo v zagotavljanje virov. Če se vi ali kdo, ki ga poznate, spopadate s težavami, povezanimi z igranjem na srečo, vam priporočamo, da poiščete pomoč pri specializiranih organizacijah. Na našem spletnem mestu Spinko boste našli informacije in povezave do organizacij, ki nudijo podporo in svetovanje na področju odgovornega igranja. Te organizacije so opremljene za pomoč in ponujajo zaupne storitve.

Prizadevamo si odgovoriti na vsa veljavna vprašanja v razumnem časovnem okviru. Običajno lahko pričakujete odgovor v 2-3 delovnih dneh. Pravna vprašanja in zahteve za odstranitev avtorskih pravic imajo prednost in se obravnavajo čim prej. Prosimo za razumevanje, da lahko občasno pride do manjših zamud zaradi obsega poizvedb. Cenimo vašo potrpežljivost in se vam zahvaljujemo, da ste se obrnili na Spinko.