Політика Конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як Spinko збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом та послугами. Ми прагнемо забезпечити прозорість щодо наших практик обробки даних, дотримуючись чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR), де це застосовно. Користуючись послугами Spinko, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Будь ласка, уважно прочитайте цей документ, щоб зрозуміти, як ми обробляємо ваші дані. Якщо у вас виникнуть питання, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, наданою в кінці цього документа.

Ми збираємо різні типи інформації, щоб надавати, підтримувати та покращувати наші послуги. Ця інформація може бути надана вами безпосередньо або збиратися автоматично під час вашої взаємодії з платформою Spinko.

• Ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, стать, громадянство.
• Контактні дані: Адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса.
• Фінансові дані: Інформація про платіжні картки, банківські рахунки та інші платіжні інструменти, необхідні для здійснення транзакцій. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток, лише токенізовані дані від наших платіжних провайдерів.
• Дані облікового запису: Ім'я користувача, пароль (зберігається в зашифрованому вигляді), історія ставок, історія ігор, баланс рахунку, історія транзакцій.
• Дані для перевірки: Документи, що посвідчують особу (паспорт, водійські права), підтвердження адреси (рахунки за комунальні послуги), необхідні для виконання вимог KYC (Знай свого клієнта) та боротьби з відмиванням грошей.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, часовий пояс, дані про пристрій, дані про вхід, дані про трафік, дані про використання (наприклад, сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений на сайті).
• Дані про комунікацію: Записи листування з нашою службою підтримки клієнтів через чат, електронну пошту або телефон.

Spinko використовує зібрану інформацію для кількох цілей, які є необхідними для надання наших послуг та дотримання законодавчих вимог.

• Надання послуг: Для керування вашим обліковим записом, обробки ваших ставок та транзакцій, надання доступу до ігор та функцій платформи.
• Безпека та верифікація: Для перевірки вашої особистості, запобігання шахрайству, відмиванню грошей та іншим незаконним діям, а також для забезпечення безпеки вашого облікового запису.
• Обслуговування клієнтів: Для надання підтримки, відповіді на ваші запити, вирішення проблем та покращення взаємодії з користувачами.
• Маркетинг та персоналізація: З вашої згоди, для надсилання вам інформації про акції, бонуси та нові ігри, які можуть вас зацікавити. Ми також можемо використовувати дані для персоналізації вашого досвіду на Spinko.
• Аналіз та покращення: Для аналізу використання наших послуг, виявлення тенденцій, покращення функціональності вебсайту та розробки нових продуктів.
• Дотримання законодавства: Для виконання наших юридичних та регуляторних зобов'язань, включаючи вимоги ліцензуючого органу та фінансових установ.

Ми обробляємо вашу особисту інформацію лише за наявності законної підстави. Залежно від конкретної мети, правовими підставами для обробки є:

• Виконання договору: Обробка даних необхідна для виконання договору, стороною якого ви є, або для вжиття заходів на ваш запит до укладення такого договору (наприклад, реєстрація облікового запису, обробка ставок).
• Дотримання юридичних зобов'язань: Обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань, яким ми підпорядковуємося (наприклад, вимоги KYC, боротьба з відмиванням грошей, податкове законодавство).
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів або законних інтересів третьої сторони, за умови, що ваші основні права та свободи не переважають ці інтереси (наприклад, запобігання шахрайству, покращення послуг, забезпечення безпеки мережі та інформації).
• Згода: У випадках, коли ми отримуємо вашу явну згоду на обробку даних для певної мети (наприклад, для надсилання маркетингових повідомлень). Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Spinko може передавати вашу особисту інформацію третім сторонам лише за певних обставин та з дотриманням відповідних заходів захисту.

• Постачальники послуг: Ми можемо розкривати дані третім сторонам, які надають нам послуги, такі як платіжні провайдери, постачальники ігрового програмного забезпечення, постачальники послуг хмарного зберігання даних, маркетингові партнери та постачальники послуг підтримки клієнтів. Ці постачальники обробляють дані від нашого імені та зобов'язані дотримуватися наших інструкцій та цієї Політики конфіденційності.
• Регуляторні органи та правоохоронні органи: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо цього вимагає закон, регуляторний орган (наприклад, наш ліцензуючий орган) або правоохоронні органи, для розслідування шахрайства, відмивання грошей або інших незаконних дій.
• Захист наших прав: Ми можемо розкривати інформацію для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав, власності або безпеки наших користувачів або інших осіб.
• Корпоративні операції: У випадку злиття, поглинання, реструктуризації або продажу активів, ваша особиста інформація може бути передана як частина цих операцій. Ми повідомимо вас про будь-які такі зміни.

Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім сторонам.

Spinko вживає серйозних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ми використовуємо як технічні, так і організаційні заходи безпеки.

• Шифрування: Всі дані, що передаються між вашим пристроєм та нашими серверами, шифруються за допомогою протоколу SSL/TLS.
• Контроль доступу: Доступ до особистої інформації обмежений лише тими співробітниками, яким це необхідно для виконання своїх обов'язків, і вони проходять відповідне навчання з питань конфіденційності.
• Захист мережі: Ми використовуємо фаєрволи та інші системи захисту мережі для запобігання несанкціонованому доступу.
• Аудит та моніторинг: Ми регулярно проводимо аудити безпеки та моніторинг наших систем на предмет вразливостей та потенційних загроз.
• Резервне копіювання даних: Ми регулярно створюємо резервні копії даних, щоб забезпечити їх відновлення у випадку втрати.

Незважаючи на всі наші зусилля, жодна система передачі даних через Інтернет або система зберігання даних не може бути гарантовано на 100% безпечною. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації, яку обробляє Spinko.

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копії вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-якої неточної або неповної інформації про вас.
• Право на видалення ("право бути забутим"): Ви маєте право вимагати видалення ваших особистих даних за певних обставин.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати ваші особисті дані в структурованому, загальноприйнятому та машиночитному форматі, а також право передати ці дані іншій організації.
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших особистих даних, особливо якщо обробка ґрунтується на законних інтересах або для цілей прямого маркетингу.
• Право відкликати згоду: Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її в будь-який час. Це не вплине на законність обробки до відкликання.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки або скористайтеся контактною інформацією, наданою в кінці цієї Політики. Ми відповімо на ваш запит відповідно до чинного законодавства.

Spinko використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду на нашому вебсайті.

• Що таке файли cookie: Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, мобільному телефоні), коли ви відвідуєте вебсайт. Вони дозволяють вебсайту запам'ятати ваші дії та переваги з часом.
• Як ми використовуємо файли cookie:
  • Основні файли cookie: Необхідні для функціонування вебсайту, наприклад, для входу в обліковий запис, керування сесіями та безпеки.
  • Функціональні файли cookie: Дозволяють запам'ятати ваші налаштування (наприклад, мову, регіон) та покращити користувацький досвід.
  • Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з нашим вебсайтом, збираючи інформацію про відвідування сторінок, джерела трафіку тощо. Це допомагає нам покращувати наші послуги.
  • Маркетингові файли cookie: Використовуються для показу вам релевантної реклами на основі ваших інтересів.
• Керування файлами cookie: Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера. Ви можете відмовитися від усіх або деяких файлів cookie. Однак, якщо ви відключите основні файли cookie, деякі частини вебсайту Spinko можуть працювати некоректно.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи цілі виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. Термін зберігання може відрізнятися залежно від типу даних та мети їх обробки.

• Юридичні та регуляторні вимоги: Ми зобов'язані зберігати певні дані (наприклад, дані транзакцій, дані KYC) протягом періоду, визначеного нашим ліцензуючим органом та іншими відповідними законами, зазвичай від п'яти до десяти років після закриття облікового запису.
• Вирішення спорів: Ми можемо зберігати дані протягом періоду, необхідного для вирішення можливих спорів або для захисту наших законних інтересів.
• Маркетингові комунікації: Якщо ви дали згоду на отримання маркетингових матеріалів, ми зберігатимемо ваші контактні дані до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду або не відпишетеся.

Після закінчення терміну зберігання, ваші дані будуть безпечно видалені або анонімізовані таким чином, щоб їх неможливо було ідентифікувати.

Spinko може передавати вашу особисту інформацію за межі країни вашого проживання, включаючи країни за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), де закони про захист даних можуть відрізнятися.

У таких випадках ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення належного рівня захисту ваших даних, таких як:

• Використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією.
• Передача даних до країн, які визнані такими, що забезпечують адекватний рівень захисту даних Європейською Комісією.
• Забезпечення того, що постачальники послуг, які отримують дані, дотримуються відповідних механізмів сертифікації або кодексів поведінки.

Зв'яжіться з нами, якщо ви бажаєте отримати додаткову інформацію про конкретні механізми, які ми використовуємо при передачі ваших особистих даних за межі ЄЕЗ.

Послуги Spinko не призначені для осіб молодше 18 років або віку повноліття, встановленого законодавством вашої юрисдикції (залежно від того, що є вищим). Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей.

Якщо нам стане відомо, що ми випадково зібрали особисту інформацію від дитини, ми негайно видалимо таку інформацію з наших записів. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках обробки даних або зміни в законодавстві. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, розмістивши оновлену Політику на цій сторінці та, за необхідності, іншими засобами (наприклад, електронною поштою).

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики конфіденційності. Дата останнього оновлення буде вказана вгорі документа.

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших прав або того, як Spinko обробляє вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Через форму зворотного зв'язку на нашому вебсайті Spinko.

Ми прагнемо відповідати на всі запити