Gioco Responsabile

Spinko si dedica a fornire un ambiente di gioco online divertente e sicuro. Riconosciamo che, per la maggior parte dei nostri giocatori, il gioco d'azzardo è un passatempo piacevole. Tuttavia, siamo anche consapevoli che per alcuni, il gioco può diventare problematico. La nostra politica di Gioco Responsabile è progettata per proteggere i nostri utenti, promuovere pratiche di gioco sane e fornire supporto a coloro che ne hanno bisogno. Ci impegniamo a rispettare tutte le normative vigenti imposte dalla nostra autorità di licenza e a mantenere i più alti standard di integrità e trasparenza. La sicurezza e il benessere dei nostri giocatori sono la nostra massima priorità, e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri strumenti e le nostre risorse.

Comprendere i segnali del gioco d'azzardo problematico è il primo passo per affrontarlo. Il gioco d'azzardo diventa un problema quando smette di essere un divertimento e inizia a causare stress finanziario, emotivo o relazionale. Ecco alcuni indicatori comuni:

• Spendete più denaro o tempo nel gioco d'azzardo di quanto possiate permettervi o di quanto avevate intenzione.
• Nascondete le vostre attività di gioco d'azzardo a familiari o amici.
• Vi sentite irritabili o ansiosi quando provate a ridurre o smettere di giocare.
• Prendete in prestito denaro per giocare o per coprire debiti di gioco.
• Il gioco d'azzardo interferisce con il vostro lavoro, gli studi o le relazioni personali.
• Cercate di recuperare le perdite giocando ancora di più.
• Pensate costantemente al gioco d'azzardo.
• Sentite il bisogno di aumentare le puntate per provare la stessa eccitazione.

Se riconoscete uno o più di questi segnali in voi stessi o in qualcuno che conoscete, è importante cercare aiuto. Spinko offre strumenti per aiutarvi a mantenere il controllo e promuove l'accesso a risorse di supporto esterne.

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere sempre un'attività ricreativa. Per aiutarvi a mantenere il controllo e a garantire che la vostra esperienza su Spinko rimanga positiva, vi suggeriamo di seguire queste linee guida:

• Stabilite un budget per il gioco d'azzardo e rispettatelo rigorosamente. Non superate mai la quantità di denaro che potete permettervi di perdere.
• Stabilite limiti di tempo per le vostre sessioni di gioco.
• Non considerate il gioco d'azzardo come una fonte di reddito o un modo per risolvere problemi finanziari.
• Non giocate quando siete stressati, depressi, arrabbiati o sotto l'influenza di alcol o droghe.
• Bilanciate il gioco d'azzardo con altre attività e hobby.
• Non cercate di recuperare le perdite. Accettate che le perdite fanno parte del gioco.
• Giocate solo con denaro destinato all'intrattenimento, non con fondi essenziali.

Su Spinko, crediamo che il gioco responsabile sia fondamentale per un'esperienza di intrattenimento duratura.

Spinko vi offre la possibilità di impostare limiti personali per aiutarvi a gestire le vostre abitudini di gioco. Questi strumenti sono facili da usare e possono essere modificati in qualsiasi momento, fornendovi un controllo proattivo sul vostro comportamento di gioco. Potete impostare:

• Limiti di Deposito: Un importo massimo che potete depositare in un determinato periodo (giornaliero, settimanale, mensile). Una volta raggiunto il limite, non potrete depositare altro denaro fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Un importo massimo che potete perdere in un determinato periodo. Se le vostre perdite nette raggiungono questo limite, non potrete continuare a giocare per il resto del periodo.
• Limiti di Puntata: Un importo massimo che potete puntare in un determinato periodo. Questo vi aiuta a controllare il volume totale delle vostre scommesse.

Questi limiti sono progettati per entrare in vigore immediatamente quando vengono ridotti. Se decidete di aumentare un limite, ci sarà un periodo di attesa, come richiesto dalla nostra autorità di licenza, per darvi tempo di riflettere sulla vostra decisione. Questo periodo di attesa varia a seconda delle normative locali e della politica di Spinko.

Se sentite di aver bisogno di una breve pausa dal gioco, Spinko offre opzioni di "Pausa" (Time-Out) e "Periodo di Riflessione" (Cool-Off). Questi strumenti vi permettono di sospendere temporaneamente il vostro account per un periodo predefinito senza dover ricorrere all'autoesclusione completa.

• Pausa (Time-Out): Potete scegliere di sospendere il vostro account per un breve periodo, ad esempio 24 ore, 48 ore o 7 giorni. Durante questo periodo, non potrete accedere al vostro account o effettuare depositi.
• Periodo di Riflessione (Cool-Off): Questa opzione consente una sospensione leggermente più lunga, come un mese o più. Similmente alla pausa, l'accesso e le attività di deposito saranno limitati.

Queste opzioni sono utili se sentite che il vostro gioco sta diventando troppo intenso e avete bisogno di un momento per resettare e riconsiderare le vostre abitudini. Al termine del periodo selezionato, il vostro account verrà riattivato automaticamente.

Per i giocatori che sentono di aver perso il controllo del proprio gioco d'azzardo, Spinko offre un'opzione di autoesclusione completa. L'autoesclusione è un passo serio che vi permette di bloccare l'accesso al vostro account per un periodo prolungato o indefinito. Durante il periodo di autoesclusione:

• Non potrete accedere al vostro account Spinko.
• Non riceverete comunicazioni di marketing da Spinko.
• Non potrete aprire nuovi account con Spinko.

È possibile scegliere un periodo di autoesclusione di 6 mesi, 1 anno, 2 anni, 5 anni o un periodo indefinito. Una volta attivata, l'autoesclusione non può essere annullata prima della scadenza del periodo scelto. Se avete saldi residui sul vostro account al momento dell'autoesclusione, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per discutere le opzioni di prelievo. L'autoesclusione è un impegno serio e vi incoraggiamo a considerare questa opzione se sentite che il gioco d'azzardo sta avendo un impatto negativo sulla vostra vita.

Spinko si impegna a prevenire il gioco d'azzardo da parte di minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni giocare sui nostri siti. Adottiamo misure rigorose per verificare l'età di tutti i nostri clienti durante il processo di registrazione e attraverso controlli di verifica aggiuntivi. Utilizziamo sistemi di verifica dell'età affidabili e ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per confermare l'età di un giocatore. Gli account di qualsiasi utente minorenne che venga scoperto a giocare su Spinko verranno immediatamente chiusi, e tutte le vincite saranno annullate. Incoraggiamo i genitori e i tutori a utilizzare software di filtraggio per impedire l'accesso dei minori a siti di gioco d'azzardo online. La responsabilità di prevenire l'accesso dei minori ricade anche sui genitori e sui tutori.

Per aiutarvi a tenere traccia del tempo trascorso a giocare, Spinko offre la funzione "Controllo di Realtà" (Reality Check) o "Promemoria di Sessione". Questo strumento vi invia notifiche periodiche durante le vostre sessioni di gioco. Quando il promemoria appare, vi informerà sul tempo trascorso a giocare e, in alcuni casi, sulle vostre vincite e perdite durante quella sessione. Avrete la possibilità di continuare a giocare, terminare la sessione o rivedere i vostri limiti. Questi promemoria sono progettati per aiutarvi a prendere decisioni informate sul vostro gioco e a evitare di perdere la cognizione del tempo. Potete personalizzare la frequenza di questi promemoria nelle impostazioni del vostro account Spinko.

Se non siete sicuri che il vostro comportamento di gioco sia problematico, fare un'autovalutazione può essere un buon punto di partenza. Spinko vi incoraggia a rispondere onestamente alle seguenti domande:

• Il gioco d'azzardo vi impedisce di andare al lavoro o a scuola?
• Giocate per sfuggire alla noia o alla tristezza?
• Giocate fino a quando non avete esaurito tutti i vostri soldi?
• Avete mai mentito per nascondere la quantità di denaro o tempo che spendete nel gioco d'azzardo?
• Avete mai perso interesse per la vostra famiglia, gli amici o gli hobby a causa del gioco d'azzardo?
• Avete mai sentito il bisogno di giocare di più per recuperare le perdite?
• Avete mai pensato di dover chiedere in prestito denaro per finanziare il vostro gioco d'azzardo?
• Vi sentite depressi o suicidi a causa del vostro gioco d'azzardo?

Se avete risposto "sì" a diverse di queste domande, potrebbe essere il momento di cercare aiuto professionale. Ricordate, non siete soli. Spinko è qui per supportarvi nel trovare le risorse appropriate per un gioco responsabile.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Svizzera

• SOS Spielsucht · Linea di aiuto: 0800 040 080
• Careplay · Linea di aiuto: 0800 040 080
• Autoesclusione: National gambling ban (Spielsperre)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)