Yhteystiedot

Kiitos mielenkiinnostasi Spinkoa kohtaan. Arvostamme palautettasi ja tiedustelujasi. Tämä sivu on suunniteltu auttamaan sinua löytämään oikean kanavan kysymyksillesi. Ymmärräthän, että Spinko on itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto. Emme ole kasino tai vedonvälittäjä. Emme hallinnoi pelaajatilejä, emme käsittele talletuksia tai nostoja, emmekä tarjoa asiakaspalvelua millekään operaattorille.

Spinko on riippumaton verkkosivusto, joka on omistautunut online-rahapelibrändien puolueettomiin arvosteluihin ja vertailuihin. Tarkoituksemme on tarjota pelaajille kattavaa ja ajantasaista tietoa, jotta he voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Kokoamme tietoa eri kasinoista ja vedonvälittäjistä, arvioimme niiden tarjontaa ja jaamme havaintomme yleisömme kanssa. Emme ole sidoksissa mihinkään yksittäiseen operaattoriin siten, että se vaarantaisi puolueettomuutemme. Toimintamme rahoitetaan kumppanuuslinkkien kautta, mutta tämä ei vaikuta arvostelujemme rehellisyyteen.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjaukset arvosteluihimme: Jos löydät epätarkkuuksia tai sinulla on ehdotuksia Spinkon julkaisemaan sisältöön liittyen, otamme mielellämme vastaan palautetta. Pyrimme jatkuvasti parantamaan tietojemme tarkkuutta.
• Yleiset tiedustelut Spinkosta: Jos sinulla on kysyttävää verkkosivustostamme, toiminnastamme tai arvosteluprosessistamme.
• Kumppanuus- ja mainoskysymykset: Yrityksille, jotka ovat kiinnostuneita yhteistyöstä Spinkon kanssa tai mainostamisesta sivustollamme.
• Tekniset ongelmat verkkosivustollamme: Jos kohtaat teknisiä ongelmia käyttäessäsi Spinkon verkkosivustoa.

On tärkeää ymmärtää, mitä emme voi tehdä. Emme voi auttaa seuraavissa asioissa:

• Pelaajatilien hallinta: Emme pääse käsiksi pelaajatileihin emmekä voi tehdä muutoksia niihin.
• Talletusten tai nostojen käsittely: Emme käsittele rahallisia tapahtumia.
• Bonusten tai kampanjoiden myöntäminen: Emme myönnä bonuksia emmekä voi vaikuttaa bonustarjouksiin.
• Asiakastuen tarjoaminen kasinoille: Emme ole minkään kasinon tai vedonvälittäjän asiakaspalvelu.
• Kiistojen ratkaiseminen pelaajien ja operaattoreiden välillä: Emme toimi välittäjänä tai tuomarina kiistoissa.
• Tietojen antaminen yksittäisistä pelaajista: Meillä ei ole pääsyä pelaajien henkilökohtaisiin tietoihin.

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, jotka liittyvät pelitiliisi, talletuksiin, nostoihin, bonuksiin tai pelikokemukseesi tietyn kasinon tai vedonvälittäjän kanssa, sinun on otettava suoraan yhteyttä kyseisen operaattorin asiakastukeen. Spinko ei ole kasino tai vedonvälittäjä, eikä meillä ole pääsyä pelaajatileihin tai kykyä puuttua näihin asioihin. Jokaisella lisensoidulla operaattorilla on omat asiakaspalvelukanavansa, kuten live-chat, sähköposti tai puhelin. Suosittelemme käyttämään näitä kanavia ongelmiesi ratkaisemiseksi.

Kaikki Spinkoon kohdistuvat viralliset oikeudelliset tiedustelut tulee lähettää sähköpostitse. Tämä sisältää haasteet, viralliset pyynnöt ja muut oikeudelliset asiakirjat. Varmista, että ilmoitat selkeästi asiasi luonteen ja liität mukaan kaikki asiaankuuluvat asiakirjat. Käsittelemme kaikki oikeudelliset tiedustelut asianmukaisesti ja lain edellyttämällä tavalla. Sähköposti oikeudellisiin tiedusteluihin: [email protected]

Spinko kunnioittaa tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Jos uskot, että jokin Spinkon verkkosivustolla oleva sisältö loukkaa tekijänoikeuksiasi, pyydämme sinua lähettämään DMCA-ilmoituksen tai muun tekijänoikeuspoistopyynnön. Pyynnön tulee sisältää riittävät tiedot, jotta voimme tunnistaa väitetyn loukkaavan materiaalin ja ottaa sinuun yhteyttä. Tarkastamme kaikki asianmukaiset ilmoitukset ja ryhdymme tarvittaviin toimiin. Sähköposti DMCA- ja tekijänoikeuspoistopyyntöihin: [email protected]

Spinko kannattaa vastuullista pelaamista. On tärkeää muistaa, että rahapelaamisen tulee olla viihdettä, ei tapa ansaita rahaa. Jos sinä tai joku tuntemasi henkilö kamppailee peliongelman kanssa, on apua saatavilla. Vaikka Spinko ei tarjoa suoraa tukea peliongelmiin, kannustamme sinua hakeutumaan ammattiavun pariin. Useat organisaatiot tarjoavat luottamuksellista tukea ja resursseja. Löydät tietoa ja tukea esimerkiksi seuraavilta tahoilta:

• Peluurin auttava puhelin ja verkkopalvelu
• Mielenterveystalon Peliongelmat-osio
• Paikalliset tukiryhmät ja neuvontapalvelut

Muista, että apua on saatavilla, ja on tärkeää hakea sitä tarvittaessa.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti. Yleisiin tiedusteluihin ja palautteisiin vastaamme tyypillisesti 2-3 arkipäivän kuluessa. Oikeudelliset tiedustelut ja DMCA-ilmoitukset käsitellään ensisijaisesti ja lain edellyttämissä aikaraameissa. Huomioithan, että viikonloput ja juhlapyhät voivat vaikuttaa vastausaikoihin. Kiitos kärsivällisyydestäsi.