Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Spinko. Тази политика обяснява как Spinko събира, използва, съхранява и защитава вашата лична информация, когато използвате нашите услуги. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да обработваме личните ви данни отговорно, прозрачно и в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Тази политика се прилага за всички посетители, потребители и други лица, които имат достъп до или използват услугите на Spinko. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Spinko, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика.

Spinko събира различни видове информация, за да предоставя и подобрява нашите услуги. Тази информация може да бъде предоставена директно от вас или събрана автоматично.

• Информация за регистрация на акаунт: Когато създавате акаунт в Spinko, ние събираме вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и информация за самоличност, като например копие на лична карта или паспорт, необходими за верификация.
• Информация за транзакции: Това включва подробности за депозити, тегления и залози, които правите. Ние събираме също информация за платежни методи, като например номер на кредитна карта (частично маскиран), данни за банкова сметка или информация за електронен портфейл.
• Информация за използване: Събираме данни за това как взаимодействате с нашите услуги, включително IP адрес, тип браузър, време за достъп, прегледани страници, кликвания и продължителност на посещенията.
• Комуникации: Всички комуникации с нас, включително чат на живо, имейли и телефонни обаждания, могат да бъдат записвани или съхранявани.
• Информация от публични източници: В някои случаи може да събираме информация от публично достъпни източници, за да изпълним нашите регулаторни задължения, като например проверки за борба с изпирането на пари (AML).

Spinko използва събраната информация за няколко цели, всички от които са свързани с предоставянето на сигурна, ефективна и персонализирана услуга.

• Предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме транзакции и да ви позволяваме да участвате в нашите игри.
• Верификация на самоличността: За да потвърдим вашата възраст и самоличност, както се изисква от нашите лицензионни и регулаторни задължения, включително проверки за борба с изпирането на пари.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите услуги и потребители от измами, незаконни дейности и злоупотреби.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме проблеми.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как се използват нашите услуги и да правим подобрения, да разработваме нови функции и да персонализираме вашето преживяване.
• Маркетинг и промоции: С вашето съгласие, за да ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови игри, които може да представляват интерес за вас. Винаги можете да се отпишете от тези комуникации.
• Спазване на правни и регулаторни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и изисквания на нашата лицензираща институция.

Spinko обработва вашите лични данни само когато имаме правно основание за това, както е предвидено в GDPR.

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който вие сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на такъв договор (напр. създаване на акаунт, обработка на залози).
• Правно задължение: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което Spinko подлежи (напр. регулаторни изисквания за борба с изпирането на пари, верификация на възраст).
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от Spinko или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи (напр. подобряване на сигурността, предотвратяване на измами, подобряване на услугите).
• Съгласие: В определени случаи, като например за изпращане на маркетингови комуникации, Spinko ще получи вашето изрично съгласие преди обработката на вашите данни. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Spinko може да споделя вашата информация с трети страни само при определени обстоятелства и при спазване на строги мерки за защита на данните.

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме нашите услуги, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на IT поддръжка и доставчици на услуги за верификация на самоличността. Тези доставчици имат достъп до лична информация само до степента, необходима за изпълнение на техните функции и са обвързани с договорни задължения да защитават вашите данни.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Можем да разкрием вашата информация, ако това се изисква от закона, от нашата лицензираща институция, или в отговор на валидно съдебно разпореждане, призовка или правителствено искане.
• Предотвратяване на измами: Можем да споделяме информация с други оператори на игри, банки, компании за кредитни карти и агенции за предотвратяване на измами, за да предотвратим незаконни дейности.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга подобна транзакция, вашата информация може да бъде прехвърлена на трета страна като част от тези активи.

Spinko прилага строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защити вашата лична информация от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

• Използваме криптиране, като SSL/TLS, за защита на данните по време на предаване.
• Съхраняваме вашите данни на защитени сървъри с контролиран достъп.
• Прилагаме процедури за контрол на достъпа, за да ограничим достъпа до лични данни само до оторизиран персонал, който има нужда от тях за изпълнение на служебните си задължения.
• Редовно преглеждаме и актуализираме нашите мерки за сигурност, за да гарантираме постоянна защита.

Въпреки че Spinko полага всички разумни усилия за защита на вашите данни, моля, имайте предвид, че никоя система за предаване или съхранение на данни не може да бъде гарантирана като 100% сигурна. Ваша е отговорността да пазите данните за вашия акаунт, включително паролата си, поверителни.

Съгласно GDPR, вие имате определени права по отношение на вашите лични данни, които Spinko обработва.

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени условия.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни във форматиран, често използван и машинно четим формат.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни при определени условия, особено когато обработката се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган по защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки информацията за контакт, предоставена по-долу. Ще отговорим на вашето искане в рамките на един месец, освен ако не е посочено друго от закона.

Spinko използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрява вашето преживяване на нашия уебсайт.

• Бисквитки: Малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Използваме ги за запомняне на вашите предпочитания, за да ви поддържаме влезли в акаунта си, за анализ на трафика и за персонализиране на съдържанието.
• Аналитични бисквитки: Използваме инструменти като Google Analytics, за да събираме информация за това как посетителите използват нашия уебсайт. Тези данни ни помагат да разберем поведението на потребителите и да подобряваме функционалността на Spinko.

Можете да контролирате използването на бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на бисквитки може да повлияе на функционалността на нашите услуги.

Spinko съхранява вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или за да спазваме правни, регулаторни, счетоводни или докладващи изисквания.

• Обикновено съхраняваме данните за акаунта ви за период от пет години след закриване на акаунта, за да спазваме нашите регулаторни задължения, свързани с борбата с изпирането на пари и други правни изисквания.
• Данните, свързани с транзакции, могат да бъдат съхранявани за по-дълъг период, ако това се изисква от данъчното законодателство или други приложими разпоредби.
• В някои случаи може да съхраняваме анонимизирани данни за статистически цели за по-дълги периоди, без да можем да ви идентифицираме.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и съхранявани на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Това може да се случи, ако някой от нашите доставчици на услуги оперира извън ЕИП.

В такива случаи Spinko ще предприеме всички разумни стъпки, за да гарантира, че вашите данни се обработват сигурно и в съответствие с тази Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данните. Това включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други подходящи защитни мерки.

Услугите на Spinko не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законовата възраст за хазарт във вашата юрисдикция. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца.

Ако установим, че сме събрали лична информация от дете, ние незабавно ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация от нашите записи. Ако смятате, че може да сме събрали такава информация, моля, свържете се с нас незабавно.

Spinko си запазва правото да променя тази Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила незабавно след публикуването им.

Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез известие на нашия уебсайт или по имейл.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или нашите практики за защита на данните, моля, не се колебайте да се свържете с нас:

• Чрез имейл: [email protected]
• Чрез чат на живо: Достъпен на нашия уебсайт.

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение да ви помогне с всякакви запитвания, свързани с поверителността.